سياسة الخصوصية

تندرج البيانات الشخصية التي نجمعها عمومًا في الفئات التالية:

• 1. البيانات التي تقدمها لنا : إذا كنت مستخدمًا، سنطلب منك تقديم معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:
· معلومات الاتصال، بما في ذلك: الاسم؛ العنوان؛ رقم الهاتف؛ البريد الإلكتروني؛
· بيانات الاشتراك و/أو الدفع، بما في ذلك: بيانات البطاقة الائتمانية أو البيانات المشابهة لوسائل الدفع التي تنوي استخدامها للاشتراك؛ عنوان الفواتير؛
· بيانات الاشتراك الخاصة بك؛
· البيانات المتعلقة بالمطالبات و/أو الدعم المقدمة فيما يتعلق بالمنصة أو الخدمات التي تم شراؤها عبر المنصة؛
· وثيقة تحقق من الهوية (مثل جواز سفر) لأغراض التحقق من الهوية، في بعض الحالات عندما تطلب خدمات ما بعد البيع.
إذا اخترت أن تزودنا ببيانات إضافية، على سبيل المثال ردًا على استطلاعات/دراسات السوق. قد تتضمن هذه البيانات الحالة الاجتماعية والجنسية والجنس وتاريخ/سنة الميلاد والدخل السنوي والنفقات الشهرية وتفضيلات المستخدم. إذا كنت تفضل عدم تقديم هذه البيانات، فلن يتأثر استخدام خدماتنا بذلك.

• 2. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا : سنجمع تلقائيًا :

· نسخة من المراسلات التي تم تبادلها معنا، بما في ذلك أي بيانات تحقق نطلبها عندما تتصل بنا لأي سبب (على سبيل المثال، من خلال خدمة عملاءنا عبر الدردشة أو الهاتف أو البريد الإلكتروني).

· البيانات المتعلقة بالعمليات والاتصالات التي تمت على المنصة، بما في ذلك بيانات الاشتراك وسجل الاحتجاجات، والاتصالات على المنصة، وأي بيانات تم الكشف عنها في منتدى للمناقشة.
· البيانات المتعلقة بأنشطة الشراء والتصفح على المنصة. لأجل هذه الأغراض، سنجمع معلومات معينة تلقائيًا من جهازك. في بعض البلدان، بما في ذلك دول المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة، قد يتم اعتبار هذه المعلومات بمثابة بيانات شخصية وفقًا للتشريعات الخاصة بحماية البيانات. تحديدًا، قد تتضمن المعلومات المجمعة عناوين IP وتوقيت الوصول إلى المنصة ونوع الجهاز وأرقام هوية جهاز فريدة، ونوع المتصفح، والموقع الجغرافي الموسع (مثل المدينة أو البلد)، وعادات التصفح وتفاصيل أخرى حول كيفية التفاعل مع منصتنا والخدمات المتاحة عليها. بالإضافة إلى ذلك، نقوم بجمع معلومات حول المنصة وزوار المنصة، بما في ذلك المتصفح ونظام التشغيل والميزات البرمجية والأجهزة والصفحات المطلوبة وعدد الجلسات وعدد الزوار الفريد. قد يتم جمع بعض هذه البيانات باستخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى المشابهة، كما هو موضح في القسم "ملفات تعريف الارتباط" أدناه. في حالة الالتزام المنصوص عليه في التشريعات المعمول بها، سنطلب موافقتك قبل جمع المعلومات باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة. كما يمكننا أن نستنتج أو نستنتج معلومات حولك استنادًا إلى نشاطك في عملية الشراء والتصفح، وأي بيانات أخرى تم جمعها من قبلنا بشأنك.

• 3. المعلومات التي نتلقاها من طرف ثالث : قد نتلقى بيانات شخصية تخصك من :
· منصات الشبكات الاجتماعية إذا اخترت تسجيل حسابك على المنصة من خلال حساب في شبكة اجتماعية. تعتمد البيانات المحددة التي سنتلقاها على إعدادات الخصوصية التي اخترتها على المنصة المعنية، ولكنها تشمل عمومًا بيانات الملف الشخصي الأساسية مثل:
- أسماء المستخدمين والألقاب أو الأسماء المستعارة؛
- صورة الملف الشخصي الخاص بك؛
- البلد؛
- الاسم التجاري (إن وجد).

نجمع ونعالج بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
· التحقق من تسجيل الحسابات على المنصة، بما في ذلك التحقق من الاحتيال والأمان ومعرفة العميل (ما يُعرف باسم "Know Your Customer") وتبييض الأموال للموافقة على حسابات اشتراكك؛
· التحقق من إلتزامك كمدوّن أو ناشط في المنصة؛
· إنشاء/إدارة حسابات الاشتراك، بما في ذلك توفير بيانات الاعتماد وإنشاء حسابات الدفع/المعاملات؛
· توفير خدمة العملاء، للرد على أسئلتك وتعليقاتك وإدارة الشكاوى و/أو النزاعات؛
· توفير خدمات/مساعدة للمنصة بشكل عام، عن طريق معالجة المعاملات والمدفوعات، وتقييم طلبات السحب؛
· تقديم الامتيازات المناسبة للأعضاء، بما في ذلك الهدايا في عيد الميلاد، وعروض وتخفيضات خاصة، ومكافآت للاحتفال بتاريخ الانضمام، والجوائز المخصصة للأعضاء؛
· التحقق من هويتك واشتراكك؛
· تقييم ومتابعة مخاطر أمان حسابات المستخدمين والمعاملات، والكشف عن الاحتيال وغسل الأموال وغيرها من حوادث الأمان؛
· إرسال وإشعار الدعاية والإعلانات المخصصة التي قد تهمك بناءً على استخدامك للمنصة وسجلات تصفحك وطلباتك (يمكننا استخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة أخرى لإرسال الدعاية والإعلانات على أساس عادات تصفحك واهتماماتك [راجع القسم 4. ملفات تعريف الارتباط أدناه للمزيد من المعلومات])؛
· إجراء البحوث والتحليلات لضمان أمان منصتنا، وتحسين محتوى وعرض المنصة، وتحسين عروض خدماتنا؛
قد نقوم أيضًا بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض أخرى ليست غير متوافقة مع الأغراض التي ذكرناها لك إذا كانت التشريعات المعمول بها لحماية البيانات تسمح بذلك. لديك الحق في طلب مزيد من المعلومات حول التوافق مع هذه الأغراض الأخرى.

نقوم بالكشف عن / مشاركة البيانات الشخصية مع فئات المستلمين التالية:
· شركاء ثالثون ومزودو خدمات و / أو فروع قمنا بتوظيفهم أو التعاون معهم لمساعدتنا في تقديم الخدمات لك أو الذين يعالجون البيانات الشخصية للأغراض المذكورة في سياسة الخصوصية هذه أو لأغراض تم إبلاغك بها عند جمع البيانات الشخصية الخاصة بك. تتضمن هذه الفئات من الشركاء أو مقدمي الخدمات:
· أعضاء مجموعة مزادي وفروعها و / أو مقدمي خدماتها المكرسين الذين يعملون معنا لتقديم خدمات المعالجة مثل البرامج والأدوات والنظم وخدمات البريد الإلكتروني للأغراض المذكورة في سياسة الخصوصية هذه.
· شركاؤنا التجاريون (لكي يكونوا قادرين، على سبيل المثال، على تقديم خصومات أو عروض قد تثير اهتمام المستخدمين أو المستخدمين المحتملين) عندما تكون قد وافقت على تلقي هذه المعلومات منهم، إذا كان يقتضي ذلك التشريع القائم بحماية البيانات.
· شركاء التسويق والإعلان مثل Google و Twitter و Facebook و Instagram و VKontakte ومقدمي خدمات تحليل سلوك المستخدمين مثل Appsflyer أو Criteo، لتكييف المحتوى الذي تراه عند زيارتك لمنصتنا لأغراض تحليلية و / أو إعلانية. يمكن لهؤلاء الشركاء ربط البيانات التي تم جمعها على منصتنا مع بيانات منصاتهم الخاصة والبيانات التي يقومون بجمعها من مواقع الويب الأخرى أو من مصادر أخرى لإنشاء إعلان مستهدف. تخضع أنشطة معالجة هذه المنصات التسويقية لسياسات الخصوصية الخاصة بها، وليس لسياسة الخصوصية الحالية (يرجى الاطلاع على القسم "ملفات تعريف الارتباط" أدناه).
· مقدمو خدمات الدفع الذين يقدمون خدمات معالجة المدفوعات. قد تخضع أنشطة مقدمي خدمات الدفع لسياسات خصوصية خاصة بهم، وليس لسياسة الخصوصية الحالية.
· مقدمو خدمات السحابة والاستضافة لتقديم خدمات تخزين سحابة (في السحابة).
· مقدمو خدمات خدمة العملاء لتوفير خدمات خدمة العملاء.
· مقدمو خدمات مراقبة المخاطر لتقييم أمان حسابات المستخدمين ومخاطر المعاملات؛ و
· مقدمي الخدمات الخارجية للتقييم / التقييم لإجراء تقييمات لخدماتنا من قبل العملاء إذا اخترت المشاركة في تقييم أو تقييم خدمات منصتنا.
· لمستشارينا المهنيين وأجهزة إنفاذ القانون والشركات التأمينية والحكومة والهيئات التنظيمية والهيئات الأخرى إذا كان يبدو لنا أنه من الضروري الامتثال للقوانين السارية، أو ممارسة، إنشاء أو الدفاع عن حقوقنا القانونية أو حماية مصالحك الحيوية أو مصالح أي شخص آخر، أو إذا كان يُطلب ذلك أو يُسمح بذلك بموجب التشريعات القابلة للتطبيق.
· لأي شخص آخر يمتلك موافقتك على هذا الكشف.

لقد أنشأنا علاقات مع أطراف ثالثة ومواقع ويب لتقديم خدمات لا نقدمها بأنفسنا. نمنحك الوصول إلى هذه الأطراف الثالثة ومواقعهم عبر روابط نصية توجيهية تحولك إلى تلك المواقع على منصتنا أو عن طريق تقديم مواقع "مشتركة الماركات" نشارك فيها نفس عنوان الموقع الإلكتروني (URL) أو نفس اسم النطاق أو نفس الصفحات ضمن نفس اسم النطاق على الإنترنت. في بعض الحالات، قد يكون عليك تقديم البيانات الشخصية للتسجيل أو طلب الخدمات المقدمة من هذه الأطراف الثالثة أو الشركاء المشتركين. تختلف سياسات الخصوصية لهؤلاء الأطراف الثالثة عن سياسة الخصوصية الخاصة بنا، وليس لدينا أي سيطرة على المعلومات التي تقدمها لهم. نوصيك بقراءة سياسة الخصوصية المعمول بها على تلك المواقع الثالثة والمشتركة الماركات قبل الاستجابة للعروض والخدمات التي تقدمها هذه الأطراف.

سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان لدينا حاجة لها بشكل مشروع، على سبيل المثال لتوفير الخدمات أو المنتجات لك، أو إذا كانت القوانين السارية تلزمنا بذلك أو تسمح لنا بذلك. عندما لا يكون لدينا حاجة مشروعة تجارية لمعالجة بياناتك الشخصية، فإننا سنقوم بحذفها أو إخفاءها أو، إذا لم يكن ذلك ممكنًا (على سبيل المثال، إذا تم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية في النسخ الاحتياطية)، فإننا سنحتفظ بها بأمان ونعزلها عن أي معالجة مستقبلية حتى يتسنى حذفها. ستتوقف مدة الاحتفاظ ببياناتك أيضًا على كيفية استخدامك لموقعنا على الويب (على سبيل المثال، إذا كنت مسجلًا كعضو أو إذا زرت موقعنا على الويب كضيف) وأغراض البيانات التي تقدمها لنا. على سبيل المثال، إذا كنت عضوًا مسجلًا، فإن بعض البيانات ستُحتفظ بها لفترة بعد تعطيل أو حذف حسابك، للامتثال للتشريعات السارية [(على سبيل المثال، إذا تلقينا أمرًا قضائيًا بشأن حسابك، فإننا سنحتفظ بالبيانات المتعلقة بحسابك لفترة أطول من المدة العادية للحفظ عند حذف الحساب)] أو في حالة وجود نزاعات. في حالات أخرى، يمكن تحديد مدة الاحتفاظ بناءً على نشاطك على المنصة أو لتحتوي على فترة محددة للتحكيم / تسوية النزاعات.

تشرح هذا القسم كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة (معًا يُشار إليها بـ "ملفات تعريف الارتباط") للتعرف عليك عندما تزور منصتنا. يوضح كيفية عمل هذه التقنيات ولماذا نستخدمها، بالإضافة إلى حقوق التحكم التي لديك فيما يتعلق بها.
ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملف تعريف الارتباط هو سلسلة من البيانات التي يتم إرسالها إلى متصفحك وتخزينها على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك. إذا لم تقم بتعطيل أو حذف ملف تعريف الارتباط، ففي كل مرة تستخدم فيها نفس المتصفح أو الجهاز للوصول إلى المنصة، ستتم إبلاغ خوادمنا عن زيارتك ويمكننا بدورنا معرفة زيارتك واستخدامك للمنصة.
تُسمى ملفات تعريف الارتباط التي يعيدها صاحب الموقع أو التطبيق (في هذه الحالة، مزادي) "ملفات تعريف الارتباط الخاصة". تُسمى ملفات تعريف الارتباط التي يضعها أشخاص آخرون غير صاحب الموقع "ملفات تعريف الارتباط الطرف الثالث". تسمح ملفات تعريف الارتباط الطرف الثالث بتوفير وظائف أو ميزات من جهات خارجية على الموقع الإلكتروني (على سبيل المثال، الإعلانات، المحتوى التفاعلي وقياس الجمهور). قد تتعرف الأطراف التي وضعت ملفات تعريف الارتباط الطرف الثالث على جهازك عندما تزور الموقع المعني وكذلك عند زيارتك لبعض المواقع الإلكترونية الأخرى.
يمكن أيضًا تصنيف ملفات تعريف الارتباط كـ "ملفات تعريف الارتباط الجلسة" (التي يتم حذفها عند إغلاق المتصفح أو إيقاف تشغيل الجهاز) و "ملفات تعريف الارتباط الثابتة" (التي تظل حتى بعد إغلاق المتصفح أو إيقاف تشغيل الجهاز أو التطبيق وتنشط في كل مرة تزور فيها المنصة). تستخدم ملفات تعريف الارتباط الجلسة بيانات مشفرة للتحقق من هويتك. ولا تقوم ملفات تعريف الارتباط الثابتة بتخزين أرقام الحسابات أو كلمات المرور. نحن نستخدم هذين النوعين من ملفات تعريف الارتباط.

لماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة وملفات تعريف الارتباط الطرف الثالث لأسباب عديدة.
بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لأسباب تقنية و / أو أمان لضمان عمل منصتنا. نطلق عليها "ملفات تعريف الارتباط الأساسية" أو "الضرورية بشكل صارم". تُستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة أساسًا لتمكين الميزات الأساسية على منصتنا؛ بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط لتحليل الويب التي تساعدنا على فهم كيفية استخدام المستخدمين لصفحاتنا الإلكترونية وكيفية تحسين استخدامها. على سبيل المثال، نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية أو الضرورية بشكل صارم لتتمكن من تذكر المنتجات المضافة إلى سلة المشتريات وتعرفك عند تسجيل الدخول إلى حسابك.
بالإضافة إلى ذلك، نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك التسجيل لتصبح عضوًا في المنصة و "مشاركة" محتواها على وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر. في بعض الأحيان نضمن مقاطع فيديو من مواقع مثل يوتيوب. تمتلك هذه المواقع سياساتها الخاصة بالخصوصية التي تنظم معالجة بياناتها. و يمكنك الاطلاع عليها على مواقعها الخاصة.
نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط لنتمكن من تتبع واستهداف اهتمامات زوار المنصة من أجل تحسين تجربتهم على المنصة من خلال تحليل عادات تصفحهم وإجراء الإعلان المستهدف وفقًا لاهتماماتهم، ولمساعدة شركاءنا في تتبع زيارات المستخدمين إلى المنصة وتتبع التطورات والمشاركة في العروض الترويجية ونجاح حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة وملفات تعريف الارتباط الطرف الثالث لهذه الأغراض.
Google Analytics (للمزيد من المعلومات) تستخدم منصتنا خدمة Google Analytics، وهي خدمة قياس الجمهور المقدمة من شركة Google Inc. (« Google »). تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط التابعة لجوجل بتحليل استخدام المنصة من خلال توفير معلومات حول الصفحات التي يطلع عليها مستخدمونا، والصفحات الأكثر شيوعًا، ووقت زيارة المنصة في اليوم، وما إذا كان المستخدمون قد زاروا المنصة من قبل، ومن أي موقع ويب يتم إعادة توجيه المستخدمين إلى المنصة، إلخ. يتم نقل البيانات التي يولدها ملف تعريف الارتباط عن استخدامك للمنصة إلى Google وتخزينها بواسطة Google على الخوادم في الولايات المتحدة.
تستخدم المنصة أداة تجريد العناوين IP لجعلها مجهولة عند التواجد في دول الاتحاد الأوروبي والأعضاء الآخرين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية. تُرسل عناوين IP غير المجهولة إلى خوادم Google في الولايات المتحدة ثم تتم تجريدها هناك فقط في بعض الحالات الاستثنائية.
تستخدم Google البيانات نيابة عن Mazadi لتقييم استخدامك للمنصة وإعداد تقارير حول نشاطات الموقع لمشغلي مواقع الويب ولأغراض أخرى تتعلق بموقع الويب وخدمات استخدام الإنترنت. قد يكشف Google هذه المعلومات لأطراف ثالثة وفقًا للقانون أو لتعامل أطراف ثالثة معها للحساب من أجل Google. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط من Google Analytics، يرجى الاطلاع على: مساعدة جوجل وسياسة خصوصية جوجل: سياسة خصوصية جوجل: https://policies.google.com/privacy?hl=ar ؛ ومركز مساعدة Google Analytics: https://developers.google.com/analytics/devguides/collecte/analyticsjs/cookie-usage.

يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. ومع ذلك، قد يؤدي ذلك إلى حدوث مشاكل في استخدام بعض ميزات الموقع الإلكتروني. من خلال إضافة "تجاوز Google Analytics"، يمكنك الآن رفض استخدام Google Analytics على المتصفح الذي تستخدمه اعتبارًا من تاريخ تثبيته: : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
يتوفر مزيد من المعلومات على العنوان التالي: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

نقوم بتنفيذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به إلى الموقع، وللحفاظ على دقة البيانات وضمان استخدام المعلومات التي نحتفظ بها بطريقة صحيحة. إذا اكتشفنا انتهاكًا للبيانات، سنقوم بإخطارك والسلطات التنظيمية وفقًا للمواعيد والنطاق المحددين في قوانين حماية البيانات السارية.
يمكن للمستخدمين المسجلين على الموقع الوصول إلى بعض معلوماتهم وتعديلها من خلال حسابهم المحمي بكلمة مرور. نوصيك بعدم مشاركة كلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص آخر. لن يطلب منك موظفونا أبدًا مشاركة كلمة المرور الخاصة بك. إذا قمت بمشاركة جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع أشخاص آخرين، فإننا ننصحك بعدم حفظ بيانات اعتماد الدخول الخاصة بك (مثل اسم المستخدم وكلمة المرور) على هذا الجهاز المشترك. تأكد من تسجيل الخروج من حسابك وإغلاق نافذة المتصفح بعد انتهاء جلستك.
لا يمكن ضمان أن أي نقل للبيانات عبر الإنترنت أو أي شبكة لاسلكية يكون آمنًا تمامًا. لذلك، على الرغم من أننا نستخدم إجراءات فنية وتنظيمية مناسبة لحماية المعلومات التي نحتفظ بها بالنسبة لك، لا يمكننا ضمان أمان المعلومات التي ترسلها لنا عبر الإنترنت.

يمكننا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمراعاة التطورات القانونية أو التقنية أو التجارية.
إذا قمنا بتحديث سياسة الخصوصية، فسنتخذ الإجراءات المناسبة لإبلاغك بها، وفقًا لأهمية التغييرات التي سنقوم بها، على سبيل المثال، من خلال نشر نسخة محدثة على المنصة.